Un curs auditor calitate este un program de formare conceput pentru a-i ajuta pe participanti sa inteleaga si sa aplice principiile calitatii intr-un context de audit. Acest curs este destinat atat persoanelor care doresc sa devina auditori calitate, cat si celor care sunt deja auditori si doresc sa-si imbunatateasca abilitatile.
Cursurile auditorului de calitate sunt proiectate pentru a ajuta participantii sa inteleaga cum sa efectueze un audit intern sau extern, cum sa dezvolte rapoarte de audit si cum sa imbunatateasca sistemul de management al calitatii in organizatie. Cursurile de auditor calitate se concentreaza, de asemenea, pe dezvoltarea abilitatilor de comunicare, negociere si management al timpului, pentru a ajuta auditorii sa comunice eficient cu membrii echipei si cu clientii.
In general, cursurile de auditor calitate acopera urmatoarele subiecte:
- Introducere in curs auditor de calitate: Aceasta sectiune introduce participantii la conceptul de audit de calitate si la rolul auditorului in cadrul acestuia. Participantii vor invata despre diferitele tipuri de audituri, inclusiv auditul intern si auditul extern, si vor fi familiarizati cu procesul de audit.
- Principiile calitatii: Participantii vor invata despre principiile de baza ale calitatii si vor intelege importanta acestora in cadrul auditului de calitate. Acestia vor invata cum sa utilizeze aceste principii pentru a evalua sistemul de management al calitatii in organizatia lor.
- Planificarea auditului: Aceasta sectiune acopera procesul de planificare a unui audit de calitate. Participantii vor invata despre diferitele etape ale planificarii, inclusiv stabilirea obiectivelor, identificarea riscurilor si selectarea echipei de audit.
- Implementarea auditului: Aceasta sectiune acopera procesul de implementare a unui audit de calitate. Participantii vor invata despre diferitele etape ale implementarii, inclusiv colectarea datelor, analiza informatiilor si formularea concluziilor.
- Raportarea si urmarirea auditului: Aceasta sectiune acopera procesul de raportare si urmarire a unui audit de calitate. Participantii vor invata cum sa formuleze rapoarte de audit eficiente si cum sa ia masuri corective pentru a imbunatati sistemul de management al calitatii.
- Dezvoltarea abilitatilor de comunicare si managementul timpului: Aceasta sectiune se concentreaza pe dezvoltarea abilitatilor de comunicare si managementul timpului. Participantii vor invata cum sa comunice eficient cu membrii echipei.
